ご意見・ご要望への回答トップページ ＞ 当院のご案内 ＞ ご意見・ご要望への回答当院では皆様のご意見・ご要望をお聞かせいただくために、院内に「ご意見箱」を設置しております。皆様からお寄せ頂いた貴重なご意見は、今後の病院運営の参考にさせていただきます。2023年度のご意見・ご要望への回答 すべて開く2023-9-12 長い間、3カ月におよぶ入院生活...NEW【ご意見】長い間、3カ月におよぶ入院生活、●●さんをはじめ、心優しい皆様に日々暖かく見守られ、また、リハビリでも▲▲さん他やさしい先生方にご指導を受け、歩きかけては、何度となく痛みのためベッドに直進の私を、やさしくいたわり、マッサージしたり、色々考え、ご苦労いただき、やっと歩ける今の私にしていただきました。本当にありがとうございました。わがままな私を長い間ご面倒おかけしました。どうか皆様、この先楽しくお幸せにお過ごしください。私も、老いてもこの先、皆々様を忘れることなく楽しく過ごして参ります。ありがとうございました。【ご回答】職員の励みとなるお声をいただき、誠にありがとうございます。つらいリハビリの中での頑張りはご本人の努力によるものです。患者さまが歩けるようになることは、職員の喜びにもなります。これからも多くの方々にご満足いただける治療を提供していきます。 令和5年9月12日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-9-12 食事について...NEW【ご意見】食事について、もう少し味にメリハリをつけて下さると嬉しいです。【ご回答】味にメリハリがつき、皆様においしく召し上がっていただけるよう、献立・調理方法等工夫してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 令和5年9月12日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-8-29 いつも食事の提供ありがとうございます。【ご意見】いつも食事の提供ありがとうございます。7/31の里芋とイカの煮物ですが、里芋が程よい硬さで食べやすかったです。大根・里芋などの根菜類は、ある程度の柔らかさが美味しさを引き立てることを栄養士さんに申し立てたことをすぐに対応いただけたこと、うれしかったです。七夕、丑の日のメニューも色どりも美しく食をそそるものでした。毎日、厳しいリハビリの中、食の楽しみが生きがいゆえに、今後もよろしくお願いします。【ご回答】このたびはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も更に患者さんに満足していただける食事提供につとめてまいります。何かお気づきの点がありましたらお申し付けください。 令和5年8月29日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-8-29 エアコンのフィルターや換気扇のカバー等の清掃を...【ご意見】エアコンのフィルターや換気扇のカバー等の清掃をもう少し期間を短くして、まめにした方が、よりよい院内生活を送れると思います。各看護師さんやワーカーさん、毎日の仕事、ご苦労様です。【ご回答】この度は、貴重なご意見ありがとうございます。エアコンのフィルターや換気扇のカバーは、定期的に清掃をしておりますが、頻度の見直し等を含め、検討してまいります。今後も、より快適な環境を提供できるように注意してまいります。また、職員への温かいお言葉をいただきありがとうございます。患者さまからのお言葉を励みにこれからも精進してまいります。 令和5年8月29日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-8-29 「エビデンス」って何ですか？【ご意見】「エビデンス」って何ですか？新聞に英語で書いてあるけれど、意味がわからない。日本語で書いてください。【ご回答】この度は貴重なご意見ありがとうございました。「エビデンス」とは日本語で「根拠」の意味となります。今後は、わかりやすい表現をつかうよう、心がけていきます。 令和5年8月29日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-7-11 窓を開閉していないのに...【ご意見】窓を開閉していないのにコバエ等が発生しているため、不衛生で困っています。【ご回答】この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。害虫駆除対策を行っていますが、完全な駆除は難しいところがあります。しかしながら、今後はこのようなことがないようにできるだけ院内に入らないように検討したいと考えております。 令和5年7月11日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-7-11 掃除の件で疑問があります。【ご意見】掃除の件で疑問があります。◎床掃除はモップ等で拭かないのか◎ゴミ箱のゴミは毎回掃除の際回収しないのか◎テーブル・ベッド回りは除菌しないのか【ご回答】このたびは、貴重なご意見をありがとうございます。ご意見を踏まえ、注意して清掃等するよう担当部署に指導致しました。 令和5年7月11日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-7-11 看護助手 ●●様【ご意見】看護助手 ●●様毎日、シャワーをするため、バスタオルもパジャマも届いてなく、フェイスタオルも残り少なく困っていた所、迅速に対応下さって大変助かりました。お若いのに、患者が不自由のないようにと大変気遣いがあり、心配りのある方と感謝致しました。【ご回答】あたたかいお言葉をいただき、誠に有難うございます。不安や疑問などございましたら、遠慮なくいつでもお声掛けいただきたいと思います。皆様が安心して治療に専念出来るよう、職員一同努めて参ります。 令和5年7月11日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-7-11 お陰様で、２本足で歩くこともできて、階段の上り下り出来て嬉しいです。【ご意見】お陰様で、２本足で歩くこともできて、階段の上り下り出来て嬉しいです。食事もまずいと聞いてきましたが量の少なさの方に驚きました。増やしてもらってから体力もつき、しっかり、リハビリが出来るようになってよかったです。ありがとうございます。【ご回答】ご希望に沿えない場合もございますが、お食事内容についてご相談があれば個別での対応も可能ですので、管理栄養士へお声掛け下さい。今後も、患者さんに満足いただける食事を提供出来るよう努めて参ります。 令和5年7月11日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-6-13 血圧・体温を測ることが大変です。【ご意見】毎朝、血圧・体温を測るため、食堂へ車椅子を利用して行くのですが、時間的に食堂を利用される方が大勢入りますので、測ることが大変です。他の場所へ移動することが出来ませんでしょうか？【ご回答】この度は、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。車椅子を利用されている方も血圧が計測できるよう、スタッフルーム前の廊下に移動しました。貴重なご意見ありがとうございました。 令和5年6月13日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-6-13 午前と午後に分けて訓練をしているため、担当者にお願いしたところ初めは不可能と言われた。【ご意見】スケジュールに理学療法の予定がなく、看護師より確認してもらったところ午後からの訓練になるとのこと。いつも、午前と午後に分けて訓練をしているため、担当者にお願いしたところ初めは不可能と言われた。その後、代理の方が来られて、午前に訓練を少ししてもらった。これは、病院の問題ではなく、個人の資質が問題と思います。【ご回答】この度は、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。対応した職員は代行の理学療法士であり、今回の要因は担当理学療法士間の引継ぎ不足でした。今後、職種に関わらず引継ぎの徹底をさせてまいります。 令和5年6月13日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-6-13 リハビリの終了時間と食事の時間が重なるため…【ご意見】リハビリの終了時間と食事の時間が重なるため、麺類の時は、汁がなくなり麺が団子のようになっている。このような状態では、食事は不味く、ストレスになり体調にも影響する。【ご回答】この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。リハビリ及び食事の時間につきましては、改善を検討し少しでも美味しく食事ができるよう努めてまいります。 令和5年6月13日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-6-13 食堂に、電子レンジを設置してほしい。【ご意見】食堂に、電子レンジを設置してほしい。今まで、何カ所か入院経験をしたが、レンジがない所は初めてです。【ご回答】食堂への電子レンジの設置につきましては、設置スペース、電気配線や衛生管理の都合により設置することができません。大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。 令和5年6月13日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長2023-6-13 食事内容に「りんごのコンポート」が少なくとも、週に３回はでる。【ご意見】食事内容に「りんごのコンポート」が少なくとも、週に３回はでる。栄養士さんが計算されているでしょうが、糖分の制限がある中、おいしくないコンポートに糖分を使って欲しくない。りんごであれば、生で食べさせてください。コンポートにする理由があるのですか？【ご回答】この度は、貴重なご意見ありがとうございます。りんごのコンポートは、血糖値に影響しにくい甘味料(マービー)を使用しており、砂糖は使用しておりません。また、生で提供しない理由といたしましては、誤嚥の危険防止、時間経過による褐色を防ぐためです。今回のご意見を参考に、今後、生で提供できるよう検討してまいります。 令和5年6月13日琵琶湖中央リハビリテーション病院病院長過去のご意見・ご要望への回答｜最新｜2022年度｜2021年度｜2020年度｜2019年度｜もっと過去｜
